昨天晚上成都吸塑字的全体同事听了培训让我体会最深的有以下几点：

      1. 什么叫管理，什么叫管教，两者的区别是什么，不同的方法会产生两种截然不同的效果。

      2. 一个管理者应该做的工作是什么？

      3. 把平凡的工作“坚持”下去最终将会改变公司和自己的命运

      4. 管理者应该把问题终结在最低层（问题的终结是用最好的方式妥善的处理问题，而不是将问题掩盖在最低层，处理完了也应该向上级汇报）

结合在工作中我谈一下自己的感悟：我感受到一个管理者应该知道什么是“管理”。我通过昨天的学习觉得管理的“管”应该是按照公司的规章制度执行、监督、检查，而“理”应该是我们5S计划的整理、整顿、整洁。而之前我的管理或多或少会出现管教的身影在上面，主要体现在有时工作上会出现强制性的东西。比如：有时客户给的时间比较紧，我会要求这个产品必须在客户要求的时间内完成，所以就必须加班。而不是通过和员工沟通把客户自身的难处告知员工让他们多一些理解和支持，这样或多或少会使他们产生消极的工作情绪。只有让我们的员工理解和支持的去加班才能做出合格的产品。

一个管理者应该做什么，这是我一直纠结的问题：结合在工作上我每天上班把每个组的工作安排了过后，就去看那些工序忙不过来。我都会帮忙做一些比如：喷漆|修边|接线等工作，而维修的工作全部安排在下班时间去做，下面的几个兄弟也很支持，经常牺牲自己的休息时间和我去，所以工作忙的几个月经常每天工作到晚上12点左右。但就这样我也常挨汪总的批评，当时心中还有一些怨气，觉得自己天天没日没夜的干，产品也没出现什么质量问题为什么不能得到一点认可呢？这一点我一直都在反思，也想从中找到解决的办法。

通过这一次的学习，我才发现之所以被批评是因为那些大多数不是管理者干的，而该我去做的事，我却大多数都没有干好。比如有工序忙不过来的时候我应该做的是去考虑怎样合理的调整和安排人员，而不是自己去充当“救火队员”。把平凡的工作坚持做下去，一个“坚持”多简单的词，但能做好的却没有几个。我就存在这种情况，好多事不能坚持到最后。归根到底是我没有意识到平凡工作的重要性。管理的终结者：以前遇到问题第一个考虑的是上报而不是处理后上报结果。学习能使我们进步，八个简单大字“好好学习、天天向上”能在我们内心深处扎根它就会使我们的事业开花结果，我们不要让它成为标语。

                                                                                                                                徐 建

                                                                                                                         2013-7-12